CASECase Kalunga

Como a Kalunga conseguiu reduzir em 83%
o número de clientes não identificados

A Kalunga é a maior empresa brasileira na distribuição de suprimentos para escritório, informática e material escolar, com mais de 40 anos de experiência no mercado e mais de 222 lojas espalhadas por todo o Brasil.

Fizemos um estudo de caso mostrando como a empresa conseguiu otimizar o processo de cadastro e validação de informações dos clientes diretamente no PDV (caixa) com a ajuda da Assertiva.

Neste estudo, você vai saber como a Kalunga conseguiu reduzir em 83% o número de clientes não identificados, e como esse marco permitiu melhorar a experiência dos clientes, identificar comportamentos de compra e traçar estratégias de comunicação e marketing com muito mais resultado.